Khách hàng là vô cùng quan trọng đối với Tổng Kho Điện Thông Minh, chúng tôi cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của bạn. Bạn vui lòng đọc bản “Chính sách bảo mật thông tin” dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập:
1. Mục đích và phạm vi thu thập
- Trước hết, Tổng Kho Điện Thông Minh không thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nếu khách hàng đơn giản chỉ ghé thăm trang web của chúng tôi, trong trường hợp này, quý khách mặc định ở trong tình trạng vô danh mà không phải cung cấp bất cứ thông tin cá nhân gì cho chúng tôi, trừ khi quý khách thực hiện thao tác đăng ký tài khoản và đăng ký mua hàng vào trang web của chúng tôi.
- Khi quý khách đăng ký tài khoản và giao dịch tại Tổng Kho Điện Thông Minh.Vn, các thông tin chúng tôi thu thập từ quý khách sẽ bao gồm:
• Tên
• Địa chỉ
• Số điện thoại cố định và/hoặc di động
• Email
- Tổng kho điện sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng chỉ phục vụ duy nhất cho mục đích thực hiện theo đề nghị giao dịch của khách hàng đối với tongkhodienthongminh.vn.
- Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. Tổng kho điện không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Tổng Kho Điện Thông Minh thu thập và sử dụng thông tin cá nhân bạn với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật thông tin” này.
Cụ thể:
Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này vào các mục đích:
- Xử lý đơn hàng: gọi điện/tin nhắn xác nhận việc đặt hàng, thông báo về trạng thái đơn hàng & thời gian giao hàng, xác nhận việc huỷ đơn hàng (nếu có).
- Gởi thư ngỏ/thư cảm ơn, giới thiệu sản phẩm mới, dịch vụ mới hoặc các chương trình khuyến mãi của Tổng Kho Điện Thông Minh.
- Gởi thông tin về bảo hành sản phẩm.
- Giải quyết khiếu nại của khách hàng.
- Thông tin trao thưởng (của Tổng kho điện hoặc của hãng).
- Các khảo sát để chăm sóc khách hàng tốt hơn.
- Xác nhận các thông tin về kỹ thuật & bảo mật thông tin khách hàng.
- Điền các thông tin về tên, địa chỉ, số điện thoại của bạn cho dịch vụ chuyển phát nhanh để giao hàng cho quý khách.
- Các trường hợp có sự yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, theo đúng quy định của pháp luật.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Chúng tôi trang bị các thiết bị, hệ thống lưu trữ, sao lưu cơ sở dữ liệu hiện đại, có khả năng mở rộng và nâng cấp để có thể lưu trữ thông tin khách hàng trong thời gian tối thiểu 01 (một) năm. Trừ khi có yêu cầu đặc biệt từ khách hàng, chúng tôi có thể xóa thông tin của khách hàng nếu nó không còn phù hợp với các mục đích sử dụng đã nêu trên của chúng tôi.
4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
Chúng tôi lưu trữ thông tin khách hàng trên hệ thống cơ sở dữ liệu website của chúng tôi. Mọi thắc mắc về việc quản lý thu thập thông tin cá nhân nếu có, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp tới Tổng Kho Điện Thông Minh theo thông tin liên hệ
Văn Phòng Tổng Kho Điện Thông Minh
- Địa chỉ đăng ký kinh doanh: 56 Bàu Cát 6, P. 14, Q.Tân Bình, TP.HCM.
- Số hotline: 0782 37 87 87
5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
Chúng tôi cung cấp cho khách hàng quyền tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào bằng các hình thức sau:
+ Đăng nhập vào tài khoản của mình tại www//tongkhodienthongminh.vn và thực hiện chỉnh sửa các thông tin mong muốn.
+ Gửi thông báo tới email tongkhodienthongminh@gmail.com ghi rõ những nội dung cần thay đổi. Chúng tôi sẽ xác thực thông tin và tiến hành thay đổi cho khách hàng.
6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng, những cá nhân hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin khách hàng.
+ Khách hàng có quyền yêu cầu thay đổi hoặc huỷ bỏ thông tin cá nhân của mình.
+ Thông tin cá nhân của thành viên trên tongkhodienthongminh.vn được Tổng kho điện cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của homeq.vn. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
+ Chỉ sử dụng thông tin khách hàng vào các nội dung ở mục 2. Không phát tán, cung cấp thông tin khách hàng cho bên thứ 3, ngoại trừ trường hợp chúng tôi tin rằng việc tiết lộ thông tin đó là cần thiết và hợp lý nhằm phát hiện, ngăn chặn các vi phạm pháp luật tiềm tàng liên quan đến sự an toàn, tính mạng của con người, hoặc liên quan đến các vấn đề gian lận trong giao thương, kỹ thuật, và trong việc tuân theo các yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước.
+ Chúng tôi cam kết sử dụng các biện pháp quản lý, kỹ thuật phù hợp để bảo vệ thông tin do mình thu thập, lưu trữ; tuân thủ các tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật về bảo đảm an toàn thông tin mạng. Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên,tongkhodienthongminh.vn sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.
+ Ban quản trị homeq.vn yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng là thành viên, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại, và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản trị homeq.vn không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của Thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác
7. Thay đổi trong chính sách bảo mật:
Chính sách của chúng tôi về sự riêng tư có thể thay đổi trong từng thời điểm. Chúng tôi sẽ đăng bất kỳ thay đổi nào đối với chính sách về sự riêng tư trên trang này và, nếu những thay đổi đó quan trọng, chúng tôi sẽ cung cấp thông báo nổi bật hơn (ví dụ thông báo bằng email về các thay đổi của chính sách về sự riêng tư). Chúng tôi cũng sẽ giữ các phiên bản trước của Chính sách về sự riêng tư này trong hồ sơ lưu trữ để quý khách đối chiếu, xem xét.
Mọi thắc mắc hay yêu cầu giải thích của quý khách liên quan đến Chính sách bảo mật thông tin này xin gửi về:
Ban quản trị web: tongkhodienthongminh.vn - Điện thoại: 0782 37 87 87.
Quý khách hàng vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.
